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文/陳建
倍增科學(xué)技術(shù)研究院高級研究員
繼提出“倍增商業(yè)”理論后,在3個月下旬成都舉辦的倍增商業(yè)總裁訓(xùn)上,陸叁壹捌集團創(chuàng)始人、倍增科學(xué)技術(shù)研究院名譽院長兼首席研究員張林禪又提出了個新詞——輕職業(yè)化。
他認(rèn)為,“輕職業(yè)化”就是我們倍增商業(yè)從業(yè)人員在現(xiàn)實中解決職業(yè)困惑最好的武器。因為它既要求有職業(yè)化的一些條條框框,也要求有從業(yè)人員,尤其是有酷一派的年輕人崇尚自由、拒絕背上沉重生活包袱的輕松一面,是要在兩者之間做權(quán)衡,把兩者結(jié)合起來,以解決當(dāng)下倍增商業(yè)的企業(yè)所面臨的問題,提升商業(yè)效益和生活滿意度。
從提出“職業(yè)化”到提出“輕職業(yè)化”,這種轉(zhuǎn)變背后是張林禪對于倍增商業(yè)現(xiàn)狀更深刻的認(rèn)知。“輕職業(yè)化”不是對“職業(yè)化”的否定,它更貼合倍增商業(yè)的市場實際,更強調(diào)效率提升后的市場減負(fù)。它和職業(yè)化一樣,關(guān)注的依舊是創(chuàng)客們(經(jīng)銷商或代理商,以下均統(tǒng)一稱呼為創(chuàng)客)的長久發(fā)展問題。為了能夠更好地了解提出“輕職業(yè)化”的背景和意義,我們從五個角度對這一新概念進(jìn)行解讀。
依據(jù)秦永楠教授的觀點,倍增商業(yè)企業(yè)具有共享平臺的屬性,倍增商業(yè)的創(chuàng)客基于平臺創(chuàng)業(yè)。企業(yè)重資產(chǎn)投入,創(chuàng)客輕資產(chǎn)運作,這是倍增商業(yè)最鮮明的特點。
為什么輕資產(chǎn)運作的創(chuàng)客更適合輕職業(yè)化運作,而進(jìn)行職業(yè)化運作會很難呢?
我們都知道,倍增商業(yè)的創(chuàng)客通常來自于社會各行各業(yè),社會地位、學(xué)識、閱歷、年齡等方面全然不同,要實現(xiàn)他們職業(yè)化的運作,其難度就像一家公司不看簡歷隨機招人,并將他們?nèi)颗嘤?xùn)成骨干員工一樣。因而,實現(xiàn)每位創(chuàng)客的職業(yè)化運作是不現(xiàn)實的,成本也會極其高昂。
職業(yè)化運作周期長、成本高,不僅團隊需要不斷地建設(shè)和維護,創(chuàng)客同樣需要花費大量的精力時間學(xué)習(xí)和改變。當(dāng)他們認(rèn)為所花費的綜合成本過高,收益過低時,就非常容易打退堂鼓了。最關(guān)鍵的,即便創(chuàng)客放棄了這份事業(yè),由于是輕資產(chǎn)運作,也不會對其生活造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。所以當(dāng)創(chuàng)客發(fā)現(xiàn)職業(yè)化運作太難、還賺不到錢時,放棄是最容易的選擇。但放棄之后,他想要重新開始還是很容易的,因為除了時間損失,他的損失并不太多,并且實際上他還學(xué)到了對于新的創(chuàng)業(yè)有用的東西,比如市場經(jīng)驗、如何選擇公司和行業(yè)。
事實證明,即便有那么多企業(yè)和服務(wù)方的持續(xù)努力,中國倍增商業(yè)里職業(yè)化運作的市場團隊依舊為數(shù)不多。相較于職業(yè)化運作的困難,張林禪提出的“輕職業(yè)化”或許更符合輕資產(chǎn)投入的創(chuàng)客需求。
那么什么是輕職業(yè)化呢?它具有什么特點呢?
我們認(rèn)為,輕職業(yè)化具有以下的特點:
第一,它是簡化版的職業(yè)化運作,保留有職業(yè)化運作的核心特點,如工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化,對創(chuàng)客仍有較高的職業(yè)素養(yǎng)要求;
第二,它能夠為創(chuàng)客減負(fù),給予他們探索生活與工作創(chuàng)新性結(jié)合的空間,并且能夠指導(dǎo)他們實現(xiàn)階段性的成長;
第三,它能夠幫助公司和團隊更合理有效地調(diào)配資源。
對于大多數(shù)的創(chuàng)客來說,倍增商業(yè)僅僅是副業(yè),他們并不會給以太多的時間和精力投入。輕職業(yè)化既具有職業(yè)化運作特點,又能為創(chuàng)客減負(fù),顯然更加符合他們的需求。他們只需要根據(jù)公司和團隊的要求,做好最初的幾步就可以了,難度不大,但是可以取得收獲。因為減輕了創(chuàng)客的工作,所以輕職業(yè)化要求公司和團隊能夠更加精準(zhǔn)地把握創(chuàng)客的實際需求,并提供適度的教育培訓(xùn)。
輕職業(yè)化實質(zhì)上是降低了創(chuàng)客進(jìn)入的門檻,也給他們留下了創(chuàng)造的空間。它比“職業(yè)化運作”更容易讓創(chuàng)客留下,同時也是孵化和篩選人才的過程。它更適用于新進(jìn)倍增商業(yè)的創(chuàng)客。雖然輕職業(yè)化的最終歸宿仍然是職業(yè)化,但在這個過程中,他得到了愉悅。在愉悅的狀態(tài)下,人才能發(fā)揮他的最大價值。
重視全員學(xué)習(xí)是倍增商業(yè)的典型特點,“適度學(xué)習(xí)”則是輕職業(yè)化的鮮明特征。
要成為倍增商業(yè)里的成功創(chuàng)客,不僅要會講產(chǎn)品、講公司、講制度,還需要講行業(yè)價值、談單、溝通、主持等等方面的技能。但是,并不是每一位倍增商業(yè)創(chuàng)客都具備以上能力的,怎么辦呢?
有兩種方式可以解決:一是把所有知識一股腦子全部灌輸給他們,大水漫灌,收獲看個人;二是只要求新進(jìn)創(chuàng)客學(xué)習(xí)掌握最基本的講產(chǎn)品、講公司和講制度等知識,隨后再依據(jù)他們的成長提供不同的知識教育。
哪一個方式的效果會更好?當(dāng)然是第二種,因為它抓住了解決問題的本質(zhì),即采取了階梯式的教育方式,分階段地傳授知識。這種分階段按需投入的模式,既節(jié)省團隊資源,同時也給創(chuàng)客清晰明確的成長路線。比如說,創(chuàng)客新加入平臺時,只需要簡單的知識培訓(xùn),所需投入的資源不多,而當(dāng)創(chuàng)客開始成為團隊骨干時,就需要團隊加大資源投入力度,將他培育成為團隊領(lǐng)導(dǎo)層。
階梯式的培訓(xùn)教育就是一種適度學(xué)習(xí)的模式,即只給予創(chuàng)客當(dāng)階段所需的知識。它更加精準(zhǔn),更具條理,更加實用,也更能幫助創(chuàng)客快速簽單,而簽單是倍增商業(yè)創(chuàng)客能否留存下來的關(guān)鍵。
輕度學(xué)習(xí)的另一面是碎片化學(xué)習(xí)。碎片化學(xué)習(xí)更符合現(xiàn)代社會人們的生活習(xí)慣,它就像人們在空閑時間習(xí)慣刷幾個抖音、快手的短視頻消遣一樣,在極短的時間里可以學(xué)習(xí)到一兩個知識點,而這些零碎時間學(xué)習(xí)到的知識點總是會在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用。碎片化學(xué)習(xí)的習(xí)慣也非常有利于養(yǎng)成一種好習(xí)慣——終生學(xué)習(xí)。碎片化學(xué)習(xí)每一次耗費的時間更短,可以隨時學(xué)習(xí)隨時放下,日積月累之下,它所帶來的進(jìn)步和改變是巨大的。
有沒有專門供創(chuàng)客碎片化學(xué)習(xí)的平臺呢?有,但卻極少。事實上,2014年的時候,張林禪就意識到碎片化學(xué)習(xí)對于創(chuàng)客們的重要性,他成立公司,推出“直銷萬事通app”,把大作為優(yōu)秀老師們對于創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)可能遇到的常見的和不常見的問題的解答,錄制成一個個短視頻,這一做法受到了市場的普遍歡迎,“直銷萬事通”注冊會員數(shù)量一度高達(dá)60萬人。
因而我們認(rèn)為,實現(xiàn)輕職業(yè)化運作,適度學(xué)習(xí)是必然選擇。這意味著,倍增商業(yè)團隊要根據(jù)創(chuàng)客所需,設(shè)計一套階梯式教育培訓(xùn)的體制。也意味著,在“輕職業(yè)化”運作的過程中,創(chuàng)客要適應(yīng)從集中學(xué)習(xí)到碎片化學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。
提倡輕職業(yè)化的另外一個原因在于:創(chuàng)客往往對于倍增商業(yè)這份事業(yè)有過高的心理預(yù)期。
過去很長的時間里,行業(yè)過分地吹捧我們的事業(yè)可以帶來的巨量財富,其后果是不斷地提升創(chuàng)客對于財富的心理預(yù)期,當(dāng)預(yù)期高到絕大多數(shù)人達(dá)不到時,行業(yè)就給市場留下了欺騙浮夸的形象。
過度吹捧事業(yè)帶來巨大財富還有一個弊端是不斷煽動創(chuàng)客重資產(chǎn)投入,最終給創(chuàng)客帶來巨大的損失。
如果一種發(fā)展模式和宣傳策略,僅僅有利于公司和少數(shù)網(wǎng)頭,而對人數(shù)更為廣泛的創(chuàng)客不利,甚至對他們造成傷害,這種發(fā)展模式是有問題的。這時轉(zhuǎn)變發(fā)展理念十分必要。怎么變呢?
首先就是要把已經(jīng)搞得過分高的心理預(yù)期降下來,也即是“降低財富預(yù)期”。
倍增商業(yè)擁有巨大的社會公益性,比如啟迪健康意識,傳播健康知識,提高人們生活品質(zhì),滿足人們對于美麗的需求等等,這些都是社會所需的,行業(yè)為什么還偏偏只盯住財富這一點,通過造富神話來吸引創(chuàng)客的加入呢?
除了造富神話,我們應(yīng)該還有更多的選擇。在社會消費升級的背景下,消費需求從功能、品質(zhì)向服務(wù)、體驗、社交、情感、文化、參與感方向遷移,商品交付價值一再局限于“一元化”的功能訴求,價值的多元化將成為潮流。倍增商業(yè)里有那么多優(yōu)秀的產(chǎn)品,那么好的文化氛圍,除了財富,我們還有譬如健康和美麗的知識、品質(zhì)的生活、快樂的社群氛圍等等價值都是可以輸出的,為什么不嘗試做些突破呢?
過去,把創(chuàng)客搞得只看到財富,是一葉障目,忽略了這份事業(yè)所具有的巨大社會價值?,F(xiàn)在,我們面臨的是,90、00代對于職業(yè)的選擇,已不惟財富,而更偏于興趣和愛好,過去的那套搞法既不長久,也可能失靈,這時我們更不應(yīng)該去嘗試一種新的方式嗎?
這種新方式就是輕職業(yè)化。當(dāng)創(chuàng)客并不是把所有的精力都投入到這份事業(yè)當(dāng)中來時,他們自然會降低心理的財富預(yù)期;當(dāng)他們沒有過高的財富預(yù)期時,他們才會去關(guān)注產(chǎn)品以及產(chǎn)品所帶來的潛在價值,才會享受倍增商業(yè)帶給他生活方方面面的改善。一個能夠持續(xù)關(guān)注社會價值,并創(chuàng)造社會價值的行業(yè),才會健康發(fā)展。一個引導(dǎo)創(chuàng)客更關(guān)注生活、多方獲取生活品質(zhì)的行業(yè),才能帶給更多參與者幸福的生活。
當(dāng)輕職業(yè)化降低了創(chuàng)客的財富預(yù)期后,他們會有一種更為輕松的心情從事倍增商業(yè)。
這是符合張林禪的期待,他認(rèn)為倍增商業(yè)是平民事業(yè),它不僅要為平頭百姓帶來經(jīng)濟收益,更要給他們的生活帶來樂趣。因為財富不是人們努力工作的唯一目的,幸福才是。
當(dāng)我們不再把倍增商業(yè)的事業(yè)搞得那么沉重時,就會發(fā)現(xiàn)有許多既有趣又有效的市場運作方式可以嘗試。實際上,安利、康寶萊等公司在這方面就率先邁出了步子。
安利的市場創(chuàng)客們是怎么做的呢?他們會通過組織小伙伴舉辦護膚沙龍、傳授模特catwalk技巧、召集朋友玩Cosplay Party、約閨蜜到家里試用安利新產(chǎn)品等等,把玩樂和創(chuàng)業(yè)、興趣特長和市場運作融合在了一起,用一種非職業(yè)化的生活方式,在更加歡快的場景中實現(xiàn)成交。
一邊深度工作,一邊深情生活,這應(yīng)該是倍增商業(yè)創(chuàng)客們享有的生活。這種方式不需要全面的職業(yè)化,它是通過輕職業(yè)化運作就可以實現(xiàn)的。
探索輕職業(yè)化,不妨拋去沉重的工作包袱,少一些老掉牙的賣慘模式,多營造一些歡樂的場景,或許它會帶來意想不到的收獲。
曾經(jīng)有一位系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人去歐洲,一口氣購買了6個行李箱。因為他長期在市場,行李箱的損耗很嚴(yán)重。這位系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人平時的工作情況和現(xiàn)在的許多創(chuàng)客很像,“不是在會場,就是在奔赴會場的路上”“不是在市場,就是在奔赴市場的路上”,奔波勞碌,付出很多,但收獲有多大,卻是不確定的。
倍增商業(yè)歷來倡導(dǎo)付出文化,但卻缺乏一種效率文化。就像投資是為了獲得收益一樣,付出也應(yīng)該以收益來衡量其效率。而倍增商業(yè)里通常沒有這樣的思考,這可能與大多數(shù)創(chuàng)客認(rèn)為,為團隊付出是大愛的體現(xiàn),不能計較回報有關(guān)??墒侨绻挥嬢^付出帶來回報,怎么去提升效率呢?又怎么有實力去不斷地幫助伙伴們的成長呢?這是一個悖論。怎么破除?
實行輕職業(yè)化的玩法是一個很好的選擇。輕職業(yè)化本質(zhì)上是通過提升效率為創(chuàng)客做減法,要解放人的時間和精力,數(shù)字化應(yīng)用賦能創(chuàng)客是一種順應(yīng)潮流的選擇,就像安利“一部手機、一個興趣、一群朋友”的創(chuàng)業(yè)模式,它讓創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)變得更加的簡單。
今年疫情反彈,很多團隊會抱怨會議培訓(xùn)開不了,市場業(yè)績沒辦法提升,他們問題的在于還在堅持他們熟悉的成功經(jīng)驗——會議模式,而沒有真正地想通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升創(chuàng)客工作的效率。
過去的模式不僅低效,而且耗費創(chuàng)客巨大的時間和金錢成本。現(xiàn)在一座線上商學(xué)院就能夠有效提升效率,它能讓“逢會必到”的創(chuàng)客從舟車勞頓中解脫出來,讓他們可以隨時隨地在線上參與學(xué)習(xí),這種成本和時間上的節(jié)約,具有極大普惠性,是值得倡導(dǎo)的。
每個人的思維都會有一堵墻,它固化我們的認(rèn)知,決定了我們看待這個世界的方式。
優(yōu)秀的人,往往會打破固有的慣性思維,推倒思維的墻。一旦思維的墻被推倒后,很多我們曾經(jīng)看不懂、想不通的事情都會迎刃而解。
怎么拆除思維的墻呢?你可能需要一些工具,而一個個的新概念、新理念就如同一把把大錘,唯有當(dāng)你掌握了它時,才能錘破固有的觀念,看到更廣闊的世界。
從“職業(yè)化運作”到“倍增商業(yè)”,再到“輕職業(yè)化運作”,張林禪先生一直都在嘗試著拆除掉思維里的墻,并且盡其所能地帶領(lǐng)更多的領(lǐng)袖從不同的角度審視我們的這個事業(yè),探尋這個事業(yè)的未來。如果要對張林禪貼個標(biāo)簽,我們認(rèn)為他是倍增商業(yè)的——“突圍者”。